ショッピングガイド

購入に関するご注意

商品について

手作りで生産しているため色味や形、大きさなど多少バラつきのある商品が一部御座います。

品質としては問題ありません。ご了承ください。

原料供給不足に伴う急な欠品

作物の不作等で原料供給が難しくなり、急な長期欠品がおきることがあります。ご了承ください。

着払い希望のお客様へ

CONTACTにてご希望の商品、数量をメールにてご連絡頂きましたらご対応致します。

商品の到着日については商品在庫にもよりますので、回答に少々お時間頂きます。

卸売業者様へ

OEM生産、バルク注文も承りしております。

弊社ホームページかCONTACTよりお気軽にご連絡下さいませ。

発送について

ヤマト宅急便、又は佐川急便
※配送業者を指定することはできません。

発送日について

ご注文確定後、発送手続きをさせていただき、3営業日以内に発送いたします。
※忙繁期・沖縄、その他離島にお住いの場合、10日程度かかる場合がございます。

営業時間:9:00~17:30

定休日:土曜日・日曜日・祝日

日時・時間指定について

ご注文手続きの際の、「配達日時」「配達時間指定」に表示される範囲から、ご希望の時間がお選びいただけます。
(宅配業者の目安であり、その時間帯に必ず届くことを保証するものではありません)

時間帯指定は以下の通りです。

指定なし

8:00〜12:00

14:00〜16:00

16:00〜18:00

18:00〜20:00

19:00〜21:00

遅延する可能性について

天候等の事情により、止むを得ず配送が遅延する可能性がございます。予めご了承ください。

お客様不在時のお取扱について

ご不在の場合は配送会社より不在通知が届きます。
再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取ください。
不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に弊社へ返送されます。
返送された商品は弊社判断による処理をさせていただきます。

商品が届かない場合

万が一、『発送のお知らせ』メールから5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には、大変お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。

商品の価格について

各商品毎に価格を表示しています。
なお予告なく価格の変更を行う場合もございますので、予めご了承ください。

お支払いについて

クレジットカード決済

ご利用可能なカードの種類は、「VISA・MASTER」です。
クレジットカードへの請求は、ご注文された商品(一部商品を除く)の発送段階においてなされます。
お客様の各カードに起因する決済時のエラー原因につきましては、各クレジット会社までお問い合わせください。

キャリア決済
docomo、au、SoftBank、UQmobile、Y!mobile

コンビニ決済・Pay-easy

後払い決済

キャンセル・返品ついて

客様の事由による返品・交換につきましては一切ご対応致しかねます。
商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。
ご注文が完了している商品のキャンセルや商品の内容変更(商品追加・別商品への変更)はお受けできません。
必ずご注文完了前に、商品・数量等、ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。